Los servicios de soporte de Stonex están localizados a nivel mundial para miniminar los tiempos de espera. Instrumentos y sistemas fiables y un servicio y soporte técnico de calidad son elementos esenciales para conseguir la maxima productividad.

Los centros de reparación tienen gran cantidad de recursos para proporcionar servicios de reparación excelentes en calidad y tiempo. Los técnicos se forman regularmente por expertos para tener una cualificación idónea y capacidad de resolución de los problemas más complejos. Toda la red de técnicos y su trabajo en equipo,permite actualizar frecuentemente y a nivel mundial los manuales de reparación y resolución de problemas, proporcionando un tiempo de respuesta muy rápido en los servicios al cliente.

Servicios proporcionados:

-Testeo de instrumentos
-Revisión en caso de daño por caídas
-Limpieza, lubricación y mantenimiento preventivo, incluyendo actualización de firmwares recomendados por proveedor
-Instalación de últimas versiones de software y hardware
-Servicio de atención al cliente para sistemas in situ
-Números de atención al cliente y soporte técnico
-Condiciones de soporte especiales en caso de periodos prolongados de reparación
-Stonex siempre tiene un trato personalizado y cercano al cliente